Update di tahun 2017:
- Jam kerja untuk hari Sabtu dan Minggu berubah menjadi 0900-1330, tidak ada istirahat siang
 |
| Jadwal pelayanan Samsat Giant pada tahun 2017 |
Jadwal Pelayanan Samsat Outlet
Senin-Kamis
- Jam Pelayanan 0900-1600
- Istirahat 1200-1300
Jumat
- Jam Pelayanan 0900-1600
- Istirahat 1100-1300
Sabtu & Minggu
- Jam Pelayanan: 0900-1330
- Tidak ada istirahat
Berikut ini pengalaman saya membayar pajak kendaraan pada bulan Maret 2015 di Samsat Outlet Giant Kota Bandung.
 |
| Penampakan luar |
Bagi yang mau membayar pajak kendaraan di outlet Samsat Giant, hal yang penting adalah:
- Membawa dokumen yang diperlukan: KTP asli, STNK asli, Bukti bayar pajak tahun sebelumnya asli. Tidak perlu difotokopi
- Membawa uang untuk membayar pajaknya (tentu saja dong)
- Memperhatikan jadwal buka outlet Samsat
- Memperhatikan prosedur pembayaran.
Berikut ini adalah jam pelayanan Samsat Outlet PHP Giant:
 |
| Jam Pelayanan |
Berikut ini adalah prosedur pembayaran yang tertulis di dinding:
 |
| Petunjuk pendaftaran |
|
 |
Mesin antrian
|
 |
| Nomor antrian Samsat Outlet Pasteur |
Dalam prakteknya yang dilakukan adalah:
- Tekan tombol di mesin antrian untuk mendapatkan nomor pendaftaran (2 buah yang sama nomornya)
- Langsung ke loket pendaftaran 1 atau loket pendaftaran 2 untuk menyerahkan KTP, STNK, Notice pajak tahun sebelumnya dan 1 lembar nomor pendaftaran. Petugas biasanya setiap beberapa menit menyeru untuk yang belum mendaftar untuk segera langsung mendaftar setelah mendapat nomor. Prosedur tahap (2) ini berbeda dengan yang tertulis di dinding.
- Menunggu panggilan
- Setelah dipanggil segera menuju loket pembayaran untuk membayar pajaknya dan mengambil KTP, STNK dan notice pajak yang baru.
Bagi saya yang agak aneh adalah kenapa tidak diubah saja prosedur yang tertulis di dinding
tersebut supaya sesuai dengan kenyatannya. Saya perhatikan petunjuk pendaftaran tersebut sudah beberapa
tahun tidak diganti padahal sudah tidak sesuai dengan pelaksanaannya.
Berikut ini foto-foto lain seputar Samsat Outlet Giant
 |
| Loket pembayaran dan loket pendaftaran |
 |
| Ruang tunggu merokok | | | |
|
|
 |
| Banner Jasa Raharja |
Update: berikut ini penampakan Samsat Giant Bandung pada bulan Maret tahun 2016. Secara umum tidak ada perubahan. Prosedurnya masih sama, cuma ada tambahan pemberian stiker sudah bayar pajak.
Petunjuk pendaftaran. Yang tidak ditulis di situ adalah bahwa
setelah mendapatkan nomor antrian mesti langsung memasukkan berkas
(STNK dan KTP) ke loket pendaftaran, tidak usah menunggu dipanggil untuk
mendaftar.
Ada 11 outlet layanan Samsat di daerah Provinsi Jawa Barat:
- Bekasi: Plaza Pondok Gede
- Bandung Barat: ITC Kebun Kelapa
- Pasteur Hyper Point
- Cikarang: Plaza Metropolitan
- Cibinong: ITC Cibinong
- Karawang: Mall Cikampek
- Bogor: Bogor Trade Mall
- Depok: Depok Town Square
- Cirebon: Grage Mall
- Bandung Tengah: Bandung Trade Mall
- Sumedang: Rumah Makan SUharti
Di seberang Samsat ada warung makanan dan juga menyediakan meterai. Umumnya sih tidak sampai kelaparan, karena proses layanan di Samsat ini cepat sekali.
Pengunjuk sedang memasukkan berkas atau membayar di loket.
Bangku yang rusak. Untungnya bangku bagus masih cukup.
Jam layanan. Hari Sabtu dan Minggu juga buka namun jam bukanya berbeda
Mesin antrian. Tidak berubah keadaannya sejak bertahun-tahun yang lalu.
Pengumuman pajak progresif untuk mobil dan motor.
